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q CD-ROMを入れてもセットアップが起動しません

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通常は、CD-ROMを挿入すると、自動再生機能が働いて、セットアップ画面がディスクトップに表示されるのですが、表示されない場合は以下の通り、確認して、セットアップを起動してください。(画像はWINDOWS7の例です)

1. CD-ROMを開きます

マイコンピュータ(コンピュータ)を開いてCD-ROMを入れたドライブのアイコンの上にマウスカーソルを合わせて右クリックし、表示されたショートカットメニューから[開く(O)]を選択します。

  CD-ROMを開く

   メニューから開くを選択

2. セットアップを手動で起動させます。

 ドライブの中身がウィンドウに表示されますので、[firstitpro.Exe]をダブルクリックして起動します。

   実行ファイルを直接起動

起動すると、以下のセットアップ画面が表示されます。

  セットアップ画面

3. セットアップ画面でセットアップボタンをクリックしてもセットアップが起動しない。

CD-ROM無いの[excel2003]フォルダ、または[excel2007]フォルダの中を開いて[Setup.exe]が存在していることを確認してください。存在しない場合は、メールサポートよりご連絡ください。

  セットアップの確認

[Setup.exe]が存在している場合、お使いのウイルスソフトがexe形式(実行形式ファイル)をブロックする設定になっている可能性が高いので、ウイルスソフトの設定が分かる方は、設定を調整してください。分からない方は、一端、ウイルスソフトを終了させてから、セットアップをやり直してください。

※ドライブにアクセスすると、エラーになったり、開いてもなにも表示されなかったりした場合は、CD-ROM自体が磁気などにより障害を 受けていたり、ハードウェア自体が故障していることが考えられます。なにかお手持ちの別のCD-ROMを開いて確認してみてください。 他のCD-ROMが開ける場合は、当ソフトのCD-ROMに障害があることが想定されますので、無償サポートメールより、お問い合わせ ください。変わりのCD-ROMを再度、送らせていただきます。

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