現象

一部のEXCELバージョン環境で、給与計算DX2019のメニュー画面から[年末調整計算]をクリックするとEXCEL自体が終了してしまう現象が発生しています。

原因

2018年11月にリリースされたEXCELの更新アップデートより、当現象が確認されています。原因はEXCEL更新に関連するものと思われ、今後の更新で改善すると推測されます。

対処方法

当エラーの対処方法は現時点では、以下の方法がございます。引き続きMicrosoft社に確認して問題の根本的な解決に当たっております。ご面倒をお掛けいたしますが、ご容赦くださいませ。

エラーを回避する方法

給与計算DX2019を起動後、[年末調整計算]をクリックする前に、別の処理を行うことでエラーが回避されます。

※ダミー更新を行う対応モジュールを公開しておりましたが、問題が再発しているため、当面は以下の方法でご対処ください。

<手順>

  1. 給与計算DX2019を起動
  2. メニュー画面の[会社情報登録]をクリックして何も情報は変更せず[更新]ボタンで更新
  3. [会社情報登録]を閉じる
  4. メニュー画面の[従業員登録]をクリックして何も情報は変更せず[更新]ボタンで更新
  5. [従業員登録]を閉じる
  6. 以上の様に複数の空処理をした後、メニュー画面の[年末調整計算]をクリックして画面が表示されることを確認
上記手順でエラーが回避され[年末調整計算]画面が正常に開かれた場合、その後、ソフトを終了させなければ、再度[年末調整計算]をクリックしてもエラーは発生しないことが確認されております。ソフトの起動時だけ、お手数をお掛けいたしますが、上記手順での対応をお願いいたします。

再インストールでエラーを回避する方法

上記の方法でもエラーで[年末調整計算]が開けない場合、給与計算DX2019を再インストールすることで、エラーが回避されることも確認しております。