ソフトウェアのご購入

q カートに入れてから画面が先に進めず注文できません

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ショッピングカートでの遷移に関しましてはお客様のパソコン環境に 問題がある場合がございます。以下の事項をご確認くださいませ。

ご使用ブラウザのセキュリティ設定

すべてのCookieがブロックされていたり、セキュリティレベルが最上に設定され ているとカートの中に商品を入れることができません。 ご使用ブラウザの設定をご確認ください。(関連するQA → ログインが解除される・商品の注文ができないのですが

PCの時刻設定

こちらが日本時間に設定されていなかったり、1時間以上のずれがあった場合、 商品がカートの中に入らない、もしくは注文完了画面に移行することができずに カートの中画面に戻ってしまう現象が発生します。 時刻設定が日本時間で正しく設定されているか、ご確認ください。

数量1であればカートに入るが、数量を変更するとカートに入らない場合

数量を「1」以外の数値に変更して商品をカートに入れた際に『商品は入ってい ません』と表示される場合、数量欄の数字が全角で入力されている可能性がござ います。数量欄には半角数字を使用して入力する必要がありますので、全角数字 をご入力いただいた場合、「カートへ入れる」ボタンを押下しても商品をカート に入れることはできません。

カートの中に商品を入れておける時間

商品をカートに入れておける時間は60分と設定されています。 商品を検討したり、注文情報を入力しているうちに60分が経過してしまった場合 、注文情報確認画面に移動しようとしても、次の画面には進めずに「カートの中 画面」が表示されます。

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